隱私與資料處理說明

適用範圍

本說明適用於逐證目前的 MVP 轉寫服務。它說明目前實際的資料流程，不是對所有地區法律合規或資料落地的保證。請勿將服務用於緊急用途，或在未另行書面約定前上傳受特別法規管制的資料。

您上傳前的責任

您只應上傳您有權處理的錄音。若錄音包含其他人的聲音、姓名、聯絡資料或其他個人資料，您應自行確認已有適當的通知、同意或其他合法基礎。上傳頁會要求您先確認此事；該確認是使用門檻，不取代您依法應保存的授權或同意紀錄。

我們處理的資料與目的

為完成您要求的轉寫工作，我們會處理：

• 帳戶資料，例如電子郵件與登入所需資料；
• 您上傳的錄音或影片、檔案格式、大小與伺服器驗證結果；
• 轉寫正文、段落時間點、說話人標示、您儲存的修訂與證據引用；
• 與工作相關的任務狀態、錯誤、用量與刪除回執等最小營運紀錄。

這些資料只用於提供、保護與排除故障的轉寫服務，以及在公開付費功能啟用後所需的計費/退款作業。我們不出售錄音或逐字稿，也不將其用於與本服務無關的廣告或行銷。

AI 與雲端服務

為完成您要求的轉寫，我們會使用第三方人工智慧模型及雲端服務處理必要的音訊、影片與任務資料。這些服務用於檔案儲存、語音辨識、資料庫及基礎設施運作；我們只提供完成相應功能所需的資料，並透過存取限制、私有儲存及短期授權連結降低不必要的暴露。

語音辨識目前使用 AssemblyAI（美國服務）。上傳的音訊會透過短期授權連結暫時傳送至 AssemblyAI，由其語音轉文字模型處理；AssemblyAI 可能在美國處理這些資料。我們使用的模型已包含基本說話人辨識，但未啟用將說話人對應到已驗證姓名的功能。

受託服務可能在台灣以外處理資料，實際位置及保存時間取決於服務配置與適用條款。本 MVP 不承諾資料只在特定國家或地區處理或保存。若您的需求涉及特定資料落地、資料處理協議或其他合約保證，請在上傳前與我們取得書面安排。

保存與刪除

活躍任務的原檔與逐字稿會保留至您在工作台提出刪除；目前 MVP 沒有自動到期日。這使您可保留工作成果，但也代表您應在不再需要時主動刪除。

提出刪除後，任務會先從您的工作台隱藏，接著以背景流程清除私有原始物件、第三方 AI 服務中的相關轉寫工作，以及資料庫內的逐字稿版本、段落和證據文字。流程完成前可能重試；我們保留不含錄音或逐字稿內容的最小刪除回執、任務識別與必要帳務紀錄，以確認及維護刪除流程。受託服務為安全、反濫用或履行法律義務而保留的有限紀錄，依其適用條款到期或刪除。

您的選擇與請求

• 您可在工作台檢視、修訂和匯出自己的逐字稿。
• 您可在工作台對單一任務提出刪除請求。
• 如需帳戶資料查詢、更正、停止處理或其他資料請求，請登入後透過支援工單提出；請勿在工單中附上不必要的原始錄音或敏感資訊。

安全與變更

我們採取合理的技術與管理措施保護資料，包括加密連線、登入驗證、依帳戶隔離的存取控制、私有物件儲存、短期受限網址，以及對密鑰與營運紀錄的限制。只有為提供服務或排除故障而有需要的人員與受託系統才能處理相關資料。

任何網路服務都無法保證絕對安全。若發現可能影響您資料的安全事件，我們會依適用法律及可用聯絡方式採取處置與通知。本說明如有重大變更，會更新本頁日期；在有適當服務通知機制時也會通知使用者。